Általános Szerződési Feltételek

Tenerifevakáció

Általános Szerződési Feltételek

Utolsó módosítás: 2026. augusztus 21.

1. Általános rendelkezések

1.1. Az ÁSZF célja

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a TenerifeVakáció közösségi autómegosztó oldal használatának feltételeit, valamint meghatározzák a TenerifeVakáció, a Járműtulajdonosok és a Járműhasználók jogait és kötelezettségeit.

Az ÁSZF célja, hogy átlátható és egységes szabályokat biztosítson a szolgáltatás igénybevételéhez, a járművek használatához, valamint a felek közötti együttműködéshez.

Az ÁSZF elfogadásával a Járműhasználó kijelenti, hogy annak tartalmát megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

1.2. A TenerifeVakáció szolgáltatása

A TenerifeVakáció egy online közösségi autómegosztó oldal, amely lehetővé teszi, hogy a Járműtulajdonosok saját tulajdonukban vagy jogszerű használatukban álló gépjárműveiket meghatározott időre más Járműhasználók részére használatra elérhetővé tegyék.

Az oldal célja, hogy biztonságos, átlátható és egyszerű kapcsolatot biztosítson a Járműtulajdonosok és a Járműhasználók között, valamint elősegítse a járművek használatával kapcsolatos adminisztratív folyamatokat.

1.3. A TenerifeVakáció szerepe

A jelen ÁSZF alkalmazásában a TenerifeVakáció kizárólag online közvetítő oldal, amely elősegíti a Járműtulajdonosok és a Járműhasználók közötti kapcsolat létrejöttét.

A TenerifeVakáció:

• biztosítja az online felület működését;

• kezeli a használati igényeket;

• közreműködik a kapcsolattartásban;

• a Járműtulajdonos külön meghatalmazása alapján jogosult a gépjármű átadásának és

visszavételének lebonyolítására;

• térítésmentesen elvégzi a gépjármű átadásakor és visszavételekor a fényképes állapotfelmérést;

• közreműködhet a fizetések és az adminisztratív ügyintézés lebonyolításában.

A TenerifeVakáció nem autókölcsönző, nem tulajdonosa a közzétett gépjárműveknek, és nem válik a Járműhasználati Megállapodás szerződő felévé.

1.4. A szerződés létrejötte

Az oldal használatával és a jelen ÁSZF elfogadásával a Járműhasználó és a TenerifeVakáció között az oldal használatára vonatkozó szolgáltatási jogviszony jön létre.

A konkrét gépjármű használatára vonatkozó Járműhasználati Megállapodás minden esetben közvetlenül a Járműtulajdonos és a Járműhasználó között jön létre.

1.5. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF különösen kiterjed:

• a járművek közzétételére;

• a használati igények kezelésére;

• a Járműhasználati Megállapodások létrejöttére;

• a gépjárművek átadására és visszavételére;

• a felek jogaira és kötelezettségeire;

• a díjfizetésre és a kaució kezelésére;

• a felelősségi szabályokra;

• az adatkezelésre;

• a panaszkezelésre és a vitarendezésre.

2. Fogalmak

Jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak.

2.1. TenerifeVakáció

A TenerifeVakáció a közösségi autómegosztó oldal üzemeltetője, amely online felületet biztosít a Járműtulajdonosok és a Járműhasználók részére.

A TenerifeVakáció nem autókölcsönző, nem tulajdonosa a közzétett gépjárműveknek, és nem válik a Járműhasználati Megállapodás szerződő felévé.

A TenerifeVakáció a Járműtulajdonos külön meghatalmazása alapján közreműködhet különösen:

• a használati igények kezelésében;

• a fizetések adminisztrációjában;

• a gépjármű átadásában és visszavételében;

• a fényképes állapotfelmérés elkészítésében;

• a kapcsolattartásban;

• valamint a Járműhasználati Megállapodás teljesítésének adminisztratív támogatásában.

2.2. Járműtulajdonos

Az a természetes vagy jogi személy, aki saját tulajdonában vagy jogszerű használatában álló gépjárművet a TenerifeVakáció oldalán használatra elérhetővé tesz.

A Járműtulajdonos felel különösen:

• a jármű jogszerű használhatóságáért;

• a műszaki állapotáért;

• a biztosítás meglétéért;

• valamint a közzétett adatok valódiságáért.

2.3. Járműhasználó

Az a természetes személy, aki a Járműtulajdonossal létrejött Járműhasználati Megállapodás alapján jogosult a gépjármű használatára.

A Járműhasználó kizárólag akkor jogosult a jármű vezetésére, ha megfelel a jelen ÁSZF-ben meghatározott vezetői feltételeknek.

2.4. Gépjármű

Minden olyan személygépkocsi vagy egyéb közúti jármű, amelyet a Járműtulajdonos a TenerifeVakáció oldalán használatra elérhetővé tesz, és amely megfelel a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételeknek.

2.5. Oldal

A TenerifeVakáció internetes oldala, valamint minden olyan elektronikus felület, amelyen keresztül a szolgáltatás elérhető.

2.6. Járműhasználati Megállapodás

A Járműtulajdonos és a Járműhasználó között létrejövő egyedi megállapodás, amely meghatározza különösen:

• a használat időtartamát;

• a használati díjat;

• az átvétel és visszaadás helyét;

• a kaució összegét;

• az üzemanyag-elszámolás módját;

• az esetleges kilométer-korlátozást;

• az egyedi használati feltételeket;

• valamint minden olyan rendelkezést, amelyet a felek a jelen ÁSZF keretei között alkalmazni

kívánnak.

2.7. Használati igény

A Járműhasználó által az oldalon kezdeményezett igény, amelyet a Járműtulajdonos elfogadhat vagy elutasíthat.

A használati igény önmagában nem hoz létre szerződéses jogviszonyt.

2.8. Használati idő

A gépjármű tényleges átadásától annak visszaadásáig tartó időszak.

2.9. Kaució

A Járműhasználó által a gépjármű átvételekor fizetett biztosíték és elszámolási előleg.

A kaució összege 100 EUR, amelyet a gépjármű visszaadásakor a felek elszámolnak.

A Járműtulajdonos jogosult a kaucióból levonni különösen:

• a meg nem fizetett használati díjat;

• az üzemanyag-különbözetet;

• a jelen ÁSZF-ben meghatározott takarítási díjat;

• a használat során keletkezett igazolt károkat;

• a használati idő alatt felmerült, a Járműhasználót terhelő bírságokat, hatósági díjakat és egyéb

költségeket;

• valamint minden egyéb, a Járműhasználati Megállapodás alapján fizetendő összeget.

Az elszámolást követően fennmaradó összeget a Járműhasználó részére vissza kell fizetni.

A kaució terhére történő elszámolás során a Járműtulajdonos jogosult követeléseit az alábbi sorrendben érvényesíteni:

• a lejárt használati díj;

• az üzemanyag-különbözet;

• a takarítási díj;

• a bírságok, útdíjak és egyéb hatósági költségek;

• a gépjárműben keletkezett károk;

• valamint minden egyéb, a Járműhasználati Megállapodás alapján fizetendő igazolt követelés.

Amennyiben a kaució összege a követelések teljes fedezetére nem elegendő, a Járműhasználó köteles a fennmaradó összeget a jelen ÁSZF rendelkezései szerint megtéríteni.

2.10. Szolgáltatási díj

A TenerifeVakáció által a Járműtulajdonos részére nyújtott közvetítői és adminisztratív szolgáltatások ellenértéke.

A szolgáltatási díj nem azonos a Járműhasználó által fizetendő használati díjjal.

2.11. Használati díj

A Járműhasználó által a Járműtulajdonos részére fizetendő díj a gépjármű használatáért.

A használati díj tartalmát, összegét és elszámolásának módját a gépjármű adatlapja és a Járműhasználati Megállapodás határozza meg.

2.12. Assistance szolgáltatás

A gépjárműhöz kapcsolódó műszaki segélyszolgálat, amely meghibásodás, baleset vagy egyéb rendkívüli esemény esetén a biztosító vagy annak szerződött partnere útján nyújt segítséget.

2.13. Vis maior

Minden olyan előre nem látható, elháríthatatlan esemény – különösen természeti katasztrófa, vulkáni tevékenység, erdőtűz, árvíz, földrengés, háború, terrorcselekmény, járvány, hatósági korlátozás, repülőtér vagy kikötő lezárása, illetve egyéb rendkívüli körülmény –, amely a felek akaratától függetlenül akadályozza a Járműhasználati Megállapodás teljesítését.

3. Járművek közzététele

3.1. A jármű közzététele

A TenerifeVakáció oldalán gépjárművet kizárólag a Járműtulajdonos vagy annak írásbeli meghatalmazása alapján eljáró személy tehet közzé.

A közzétett gépjárműnek meg kell felelnie a jelen ÁSZF-ben, valamint a hatályos jogszabályokban meghatározott feltételeknek.

A TenerifeVakáció jogosult a közzététel előtt a megadott adatok ellenőrzésére, valamint szükség esetén azok pontosítását kérni.

3.2. A Járműtulajdonos nyilatkozatai

A gépjármű közzétételével a Járműtulajdonos kijelenti és szavatolja, hogy:

• a gépjármű tulajdonosa vagy annak jogszerű használója;

• jogosult a gépjármű használatra történő rendelkezésre bocsátására;

• a közzétett adatok a valóságnak megfelelnek;

• a gépjármű rendelkezik minden, a közúti közlekedéshez szükséges érvényes okmánnyal;

• a gépjármű rendelkezik a jogszabályok által előírt kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással;

• a gépjármű assistance szolgáltatással rendelkezik;

• a gépjármű műszaki állapota alkalmas a biztonságos közlekedésre;

• a gépjármű használatba adása harmadik személy jogát nem sérti.

A Járműtulajdonos felel a nyilatkozatai valódiságáért.

3.3. A közzétételhez szükséges adatok

A Járműtulajdonos köteles a gépjárműről legalább az alábbi adatokat megadni:

• gyártmány;

• típus;

• sebességváltó típusa;

• üzemanyag típusa;

• férőhelyek száma;

• ajtók száma;

• csomagtartó mérete;

• rövid leírás;

• használati díj;

• alkalmazott díjazási rendszer (kilométer alapú vagy időalapú);

• üzemanyag-elszámolás módja;

• kaució összege;

• rendelkezésre állási időszak;

• átvétel helye;

• egyedi használati feltételek.

A TenerifeVakáció jogosult további adatok vagy dokumentumok megadását kérni.

3.4. Fényképek

A közzétett gépjárműről olyan fényképeket kell feltölteni, amelyek annak tényleges állapotát valósághűen mutatják be.

Különösen ajánlott bemutatni:

• az első részt;

• a hátsó részt;

• mindkét oldalt;

• az utasteret;

• a csomagteret;

• a műszerfalat;

• a jelentősebb felszereltségi elemeket.

Nem használható:

• más gépjárműről készült fénykép;

• reklámfotó;

• olyan mesterséges módosítás, amely a gépjármű tényleges állapotát, sérüléseit vagy felszereltségét a valóságtól eltérően mutatja be;

• olyan fénykép, amely a gépjármű tényleges állapotát nem tükrözi.

Nem minősül megtévesztő módosításnak, és kifejezetten megengedett a gépjármű rendszámának, továbbá a felvételen esetlegesen szereplő személyeknek és harmadik személyek gépjárműveinek felismerhetetlenné tétele (kitakarás, elmosás). Ezt a TenerifeVakáció adatvédelmi és személyiségi jogi okból a közzététel előtt maga is elvégezheti; a szerkesztés a gépjármű állapotát, sérüléseit és felszereltségét nem érintheti.

3.5. A közzétett adatok módosítása

Amennyiben a gépjármű adataiban, műszaki állapotában vagy használati feltételeiben lényeges változás következik be, a Járműtulajdonos köteles azt haladéktalanul jelezni a TenerifeVakációnak.

A módosított adatok közzétételéig a TenerifeVakáció jogosult a gépjármű megjelenítését ideiglenesen felfüggeszteni.

3.6. A TenerifeVakáció jogosultságai

A TenerifeVakáció jogosult:

• a közzétett adatok ellenőrzésére;

• további információk vagy dokumentumok bekérésére;

• hiányos vagy megtévesztő hirdetés közzétételének megtagadására;

• a közzététel ideiglenes felfüggesztésére;

• ismételt vagy súlyos szerződésszegés esetén a hirdetés végleges eltávolítására.

A TenerifeVakáció nem köteles a gépjármű műszaki állapotát szakértőként megvizsgálni, illetve a Járműtulajdonos nyilatkozatainak valóságtartalmát minden esetben ellenőrizni.

3.7. A gépjármű adatlapja

A TenerifeVakáció a Járműtulajdonos által megadott adatok alapján készíti el a gépjármű adatlapját.

A gépjármű adatlapja különösen tartalmazza:

• a használati díjat;

• a díjazási konstrukciót;

• az üzemanyag-elszámolás módját;

• a kaució összegét;

• a használati feltételeket;

• a jármű főbb műszaki jellemzőit;

• a fényképeket;

• az esetleges különleges feltételeket.

A gépjármű adatlapja a Járműhasználati Megállapodás részét képezi.

4. Használati igény és Járműhasználati Megállapodás

4.1. Használati igény

A Járműhasználó az oldalon közzétett gépjárműre használati igényt nyújthat be.

A használati igény különösen tartalmazza:

• a használat tervezett kezdő időpontját;

• a használat tervezett befejezésének időpontját;

• az átvétel helyét;

• a visszaadás tervezett helyét;

• valamint a Járműtulajdonos által meghatározott egyedi feltételek elfogadását.

A használati igény önmagában nem hoz létre szerződést.

4.2. A használati igény elfogadása

A Járműtulajdonos jogosult a használati igényt elfogadni vagy elutasítani.

Elfogadás esetén a felek egyeztetik:

• az átadás pontos időpontját;

• az átadás helyét;

• a visszaadás módját;

• valamint minden egyéb szükséges részletet.

A TenerifeVakáció közreműködik a kapcsolattartásban és az adminisztratív egyeztetésben.

4.3. A Járműhasználati Megállapodás létrejötte

A Járműhasználati Megállapodás a Járműtulajdonos és a Járműhasználó között jön létre.

A megállapodás különösen meghatározza:

• a használat időtartamát;

• a használati díjat;

• az üzemanyag-elszámolás módját;

• a kilométer-használat szabályait;

• az átvétel és visszaadás helyét;

• a kaució összegét;

• az egyedi használati feltételeket.

A Járműhasználati Megállapodás a gépjármű tényleges átadásával lép hatályba.

4.4. Használati díj

A használati díjat minden esetben a Járműtulajdonos határozza meg.

Az alkalmazott díjazási módot, annak összegét és feltételeit a gépjármű adatlapja tartalmazza.

A weboldalon feltüntetett árak a fogyasztó által fizetendő végleges árak, és tartalmazzák a mindenkor hatályos jogszabályok szerint alkalmazandó adókat és egyéb közterheket. Az árakon felül a Járműhasználót további adó vagy közteher nem terheli.

Kilométer alapú díjazás esetén a weboldalon feltüntetett ár egységár (a megtett kilométerre vetített díj), ezért a ténylegesen fizetendő végösszeg a tényleges használattól függ. Ilyen esetben a gépjármű adatlapja tartalmazza az egységárat, a naponta minimálisan felszámított kilométer-mennyiséget, valamint minden olyan további díjelemet, amely a végösszeget befolyásolja.

4.5. Használati idő

A használati idő a gépjármű átadásával kezdődik és annak visszaadásával ér véget.

A használati idő meghosszabbítása kizárólag a Járműtulajdonos előzetes hozzájárulásával történhet.

4.6. Kilométer-használat

A Járműtulajdonos jogosult meghatározni, hogy az adott gépjármű használata:

• kilométer alapú díjazással,

• meghatározott kilométerkerettel,

• vagy korlátlan kilométer-használattal

vehető igénybe.

Az alkalmazott konstrukciót minden esetben a gépjármű adatlapja tartalmazza.

Kilométer alapú díjazás esetén a Járműtulajdonos jogosult naponta minimálisan felszámított kilométer-mennyiséget meghatározni. Ez azt jelenti, hogy a használat minden megkezdett napjára a Járműhasználó akkor is az e mennyiségre jutó díjat fizeti meg, ha ennél kevesebbet tett meg; az e feletti kilométereket a tényleges megtett távolság szerint kell megfizetni. A minimálisan felszámított kilométer-mennyiséget a gépjármű adatlapja egyértelműen feltünteti, és arról a Járműhasználó a használati igény benyújtása előtt tájékoztatást kap.

4.7. Üzemanyag

Az üzemanyag elszámolásának módját a gépjármű adatlapja tartalmazza.

Amennyiben a gépjármű kilométer alapú díjazással vehető igénybe, és ezt a gépjármű adatlapja kifejezetten tartalmazza, a használati díj az üzemanyag költségét is magában foglalja.

Amennyiben a gépjármű fix időtartamra meghatározott csomagáron kerül használatba adásra, a Járműhasználó köteles a gépjárművet teli üzemanyagtartállyal átvenni és ugyanilyen állapotban visszaadni, kivéve, ha a gépjármű adatlapja ettől eltérően rendelkezik.

4.8. Előfoglalás hiánya

A TenerifeVakáció oldalán nincs előre fizetett előfoglalási rendszer.

A használati igény a Járműhasználati Megállapodás létrejöttéig bármelyik fél által indokolás nélkül visszavonható.

A használati igény visszavonása önmagában nem keletkeztet lemondási díjfizetési kötelezettséget.

4.9. Díjfizetés és számlázás

A Járműhasználó által fizetendő használati díjat és az egyéb, a Járműhasználati Megállapodásban meghatározott díjakat a TenerifeVakáció a Járműtulajdonos nevében és javára, közvetítőként jogosult beszedni.

A számlázás a Járműtulajdonos nevében, a mindenkor hatályos adó- és számviteli jogszabályoknak megfelelően történik.

A TenerifeVakáció kizárólag a fizetés lebonyolításában és az adminisztratív ügyintézésben működik közre.

4.10. Kiegészítő díjak

Amennyiben a Járműhasználati Megállapodás vagy a gépjármű adatlapja eltérően nem rendelkezik, a következő díjak alkalmazhatók:

• kaució;

• takarítási díj;

• üzemanyag-különbözet;

• késedelmes visszaadás díja;

• a Járműhasználót terhelő bírságok és hatósági költségek;

• egyéb, a Járműhasználati Megállapodásban meghatározott díjak.

5. A gépjármű átadása és visszavétele

5.1. Az átadás helye és időpontja

A gépjármű átadásának és visszavételének helyét és időpontját a Járműtulajdonos és a Járműhasználó a Járműhasználati Megállapodásban határozzák meg.

A Járműtulajdonos külön meghatalmazása alapján a TenerifeVakáció jogosult a gépjármű átadásának és visszavételének lebonyolítására.

A felek közös megegyezéssel az átadás vagy visszaadás helyét és időpontját módosíthatják.

5.2. A gépjármű átadása

A gépjármű kizárólag akkor adható át, ha:

• a Járműhasználó személyazonossága igazolt;

• a vezetői engedély megfelel a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételeknek;

• a kaució megfizetésre került;

• a felek az átadás előtti állapotfelmérést elvégezték.

Az átadás során a TenerifeVakáció jogosult a szükséges adminisztratív ellenőrzések elvégzésére.

5.3. Állapotfelmérés

A gépjármű átadásakor a TenerifeVakáció a Járműtulajdonos meghatalmazása alapján térítésmentesen fényképes állapotfelmérést készít.

Az állapotfelmérés különösen kiterjed:

• a gépjármű külső állapotára;

• a gépjármű belső terének állapotára;

• az esetleges sérülésekre;

• a kilométeróra állására;

• az üzemanyag- vagy akkumulátorszintre;

• a látható műszaki hibákra;

• a jármű kötelező tartozékainak, kulcsainak és egyéb átadott eszközeinek meglétére.

Az állapotfelmérésről fényképes dokumentáció, valamint szükség esetén elektronikus vagy papír alapú átadás-átvételi jegyzőkönyv készül, amely a Járműhasználati Megállapodás elválaszthatatlan részét képezi.

A Járműhasználó jogosult a gépjármű átvételét követően annak állapotát ismételten ellenőrizni, és az átadástól számított 15 percen belül jelezni minden olyan sérülést, hiányosságot vagy eltérést, amelyet az állapotfelmérés vagy a fényképes dokumentáció nem tartalmaz.

A TenerifeVakáció a bejelentést megvizsgálja, és amennyiben azt megalapozottnak találja, az állapotfelmérést, a fényképes dokumentációt és – szükség esetén – az átadás-átvételi jegyzőkönyvet kiegészíti.

Amennyiben a Járműhasználó az átadás során vagy az átadást követő 15 percen belül az állapotfelmérésben vagy a fényképes dokumentációban rögzített adatokkal kapcsolatban kifogást nem emel, úgy a gépjárművet a dokumentációban rögzített állapotban átvettnek kell tekinteni.

A 15 perces határidő leteltét követően bejelentett sérülések, hiányosságok vagy eltérések – eltérő bizonyítás hiányában – úgy tekintendők, hogy azok a használati idő alatt keletkeztek.

A fényképes állapotfelmérés, az átadás-átvételi jegyzőkönyv, valamint a szolgáltatás teljesítésével összefüggésben keletkezett elektronikus dokumentáció – ideértve különösen a WhatsApp útján megküldött fényképeket, videófelvételeket, dokumentumokat és egyéb értesítéseket – eltérő bizonyítás hiányában a gépjármű átadáskori állapotának hiteles igazolására szolgálnak.

Amennyiben a Járműhasználó az állapotfelmérés elkészítését, annak aláírását vagy elektronikus jóváhagyását indokolatlanul megtagadja, a Járműtulajdonos vagy a TenerifeVakáció jogosult a gépjármű átadását megtagadni.

A Járműhasználó tudomásul veszi, hogy a gépjármű átvételekor készített állapotfelmérés, az átadás-átvételi jegyzőkönyv és a hozzá kapcsolódó fényképes dokumentáció elsődleges célja a Járműtulajdonos és a Járműhasználó jogainak egyaránt történő védelme, a szerződés teljesítésének dokumentálása, valamint a későbbi vitás helyzetek megelőzése.

5.4. A gépjármű használata

A Járműhasználó köteles a gépjárművet rendeltetésszerűen, gondosan, a hatályos közlekedési jogszabályok, a jelen ÁSZF és a Járműhasználati Megállapodás rendelkezéseinek megfelelően használni.

A Járműhasználó köteles a gépjármű műszaki állapotának megóvására, és minden tőle elvárható intézkedést megtenni a károk megelőzése érdekében.

Amennyiben a használat során rendellenességet, meghibásodást vagy balesetet észlel, köteles a TenerifeVakációt haladéktalanul értesíteni, és a továbbiakban az általa adott utasítások szerint eljárni.

5.5. Assistance szolgáltatás

A TenerifeVakáció oldalán közzétett gépjárművek assistance szolgáltatással rendelkeznek.

Meghibásodás, baleset vagy egyéb olyan esemény esetén, amely assistance igénybevételét indokolhatja, a Járműhasználó köteles haladéktalanul értesíteni a TenerifeVakációt.

A Járműhasználó köteles együttműködni a TenerifeVakációval, az assistance szolgáltatóval, a biztosítóval és – szükség esetén – a hatóságokkal.

A TenerifeVakáció jogosult a segítségnyújtás megszervezésében közreműködni, azonban nem vállal felelősséget az assistance szolgáltató tevékenységéért vagy annak teljesítéséért.

5.6. Javítások és műszaki beavatkozások

A Járműhasználó a gépjárművön javítást, alkatrészcserét vagy egyéb műszaki beavatkozást kizárólag a TenerifeVakáció vagy a Járműtulajdonos előzetes hozzájárulásával végezhet vagy végeztethet.

Ez alól kizárólag olyan elháríthatatlan, sürgős eset képez kivételt, amikor a beavatkozás elmaradása közvetlen élet- vagy balesetveszélyt idézne elő.

Az előzetes jóváhagyás nélkül elvégzett javítás költségeit a Járműtulajdonos nem köteles megtéríteni.

5.7. A gépjármű visszaadása

A Járműhasználó köteles a gépjárművet a Járműhasználati Megállapodásban meghatározott helyen, időpontban és állapotban visszaadni.

A visszaadás során a TenerifeVakáció ismételten elvégzi az állapotfelmérést és elkészíti a szükséges fényképes dokumentációt.

A visszaadáskor különösen ellenőrzésre kerül:

• a gépjármű külső és belső állapota;

• az esetleges új sérülések;

• a kilométeróra állása;

• az üzemanyag- vagy akkumulátorszint;

• a kulcsok és tartozékok megléte;

• valamint a jármű általános tisztasága.

Amennyiben a visszaadás során a felek között a gépjármű állapotával kapcsolatban vita merül fel, elsődlegesen az átadáskor és a visszavételkor készült fényképes állapotfelmérés, az átadás- átvételi jegyzőkönyv és az elektronikus dokumentáció szolgál a tényállás megállapításának alapjául.

5.8. Hiányzó tartozékok

A Járműhasználó köteles a gépjárművet minden, az átadáskor átvett tartozékával együtt visszaszolgáltatni.

Különösen ide tartoznak:

• a gépjármű kulcsai;

• a forgalmi engedély;

• a biztosítási dokumentumok;

• a parkolókártyák;

• a töltőkábelek;

• a gyári tartozékok;

• valamint minden egyéb, az átadáskor átvett eszköz.

Hiányzó vagy megrongálódott tartozék esetén a Járműtulajdonos jogosult annak igazolt pótlási vagy javítási költségét a Járműhasználóra áthárítani.

5.9. Késedelmes visszaadás

A gépjármű visszaadásánál 30 perc türelmi idő alkalmazandó.

Amennyiben a Járműhasználó a gépjárművet a türelmi idő leteltét követően szolgáltatja vissza, a Járműtulajdonos jogosult a Járműhasználati Megállapodásban meghatározott késedelmi díjat felszámítani.

Amennyiben külön késedelmi díj nem került meghatározásra, a Járműtulajdonos jogosult egy további napi használati díjat felszámítani, ha a késedelem a gépjármű következő foglalását vagy rendeltetésszerű használatát akadályozza.

A késedelmes visszaadásból eredő valamennyi igazolt többletköltség és kár a Járműhasználót terheli.

5.10. Tisztaság és üzemanyag

A Járműhasználó köteles a gépjárművet rendeltetésszerű használatra alkalmas, tiszta állapotban visszaadni.

Amennyiben a gépjármű rendkívüli szennyeződése miatt külön takarítás válik szükségessé, a Járműtulajdonos jogosult az alábbi díjak felszámítására:

• általános rendkívüli takarítás: 30 EUR;

• kárpittisztítást is igénylő rendkívüli szennyeződés esetén: 60 EUR.

Az üzemanyag elszámolása a gépjármű adatlapján és a Járműhasználati Megállapodásban meghatározott feltételek szerint történik.

Amennyiben a Járműhasználó a gépjárművet az előírt üzemanyagszinttől eltérő állapotban adja vissza, az ebből eredő különbözet a kaució terhére elszámolható.

5.11. A TenerifeVakáció közreműködése

A TenerifeVakáció a Járműtulajdonos meghatalmazása alapján közreműködik:

• a gépjármű átadásában;

• a gépjármű visszavételében;

• a vezetői jogosultságok ellenőrzésében;

• a fényképes állapotfelmérés elkészítésében;

• az átadás-átvételi jegyzőkönyv felvételében;

• a kaució és a kapcsolódó adminisztráció kezelésében;

• valamint a Járműtulajdonos és a Járműhasználó közötti kapcsolattartásban.

A TenerifeVakáció közreműködése kizárólag adminisztratív és szervezési jellegű.

A TenerifeVakáció e tevékenysége során nem válik a Járműhasználati Megállapodás szerződő felévé, és nem vállalja át a Járműtulajdonost vagy a Járműhasználót terhelő szerződéses kötelezettségeket.

5.12. Gépjárműkövető rendszer

A szolgáltatás biztonsága és a gépjárművek védelme érdekében a TenerifeVakáció oldalán közzétett gépjárművek GPS-alapú nyomkövető rendszerrel vannak felszerelve. A Járműhasználó ezt a Járműhasználati Megállapodás megkötésével tudomásul veszi.

A helymeghatározási adatok kezelésének célja kizárólag a gépjármű védelme, lopás vagy jogosulatlan használat megelőzése és felderítése, a jelen ÁSZF-ben meghatározott használati korlátozások (így különösen a sziget elhagyására és a terephasználatra vonatkozó feltételek) betartásának ellenőrzése, valamint káresemény vagy segítségnyújtás esetén a gépjármű megtalálása.

A helymeghatározási adatokat a TenerifeVakáció és a Járműtulajdonos nem használja fel a Járműhasználó szokásainak megfigyelésére vagy értékelésére, és azokat harmadik személynek kizárólag jogszabály alapján, hatósági megkeresésre, illetve a biztosító vagy az assistance szolgáltató részére, káresemény rendezése céljából adja át.

Az adatkezelés részletes szabályait – így a jogalapot, a megőrzési időt és az érintetti jogok gyakorlásának módját – a 9. fejezet és a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

6. A Járműhasználó jogai és kötelezettségei

6.1. Általános kötelezettségek

A Járműhasználó köteles a gépjárművet rendeltetésszerűen, gondosan, a hatályos jogszabályoknak, a jelen ÁSZF rendelkezéseinek, valamint a Járműhasználati Megállapodásban foglalt feltételeknek megfelelően használni.

A Járműhasználó köteles minden tőle elvárható intézkedést megtenni a gépjármű állagának megóvása, a károk megelőzése, valamint a biztonságos közlekedés érdekében.

6.2. A gépjármű vezetésének feltételei

A gépjármű vezetésére kizárólag olyan személy jogosult, aki:

• betöltötte a 25. életévét;

• legalább 2 éve rendelkezik az adott gépjármű vezetésére jogosító érvényes vezetői engedéllyel;

• vezetői engedélye a használat teljes időtartama alatt érvényes;

• megfelel a hatályos közlekedési jogszabályokban előírt vezetési feltételeknek.

A Járműhasználó köteles a vezetői engedélyét a gépjármű átadásakor bemutatni.

Amennyiben a vezető a fenti feltételek bármelyikének nem felel meg, a Járműtulajdonos vagy a TenerifeVakáció jogosult a gépjármű átadását megtagadni.

6.3. A gépjármű rendeltetésszerű használata

A Járműhasználó köteles:

• a gépjárművet sajátjaként megóvni;

• a közlekedési szabályokat maradéktalanul betartani;

• a gépjárművet kizárólag rendeltetésszerű célra használni;

• minden rendellenességet vagy meghibásodást haladéktalanul jelezni a TenerifeVakációnak.

6.4. Dohányzás és háziállat szállítása

A gépjárműben történő dohányzás és háziállat szállítása megengedett, amennyiben azt a gépjármű adatlapja vagy a Járműtulajdonos nem tiltja.

A Járműhasználó teljes felelősséggel tartozik minden olyan szennyeződésért, kellemetlen szagért, sérülésért vagy egyéb kárért, amely dohányzásból vagy háziállat szállításából ered.

Amennyiben emiatt rendkívüli takarítás vagy javítás válik szükségessé, annak költsége a Járműhasználót terheli.

6.5. Tenerife szigetének elhagyása

A gépjármű Tenerife szigetének területét kizárólag a Járműtulajdonos előzetes írásbeli hozzájárulásával hagyhatja el.

A Járműhasználó köteles meggyőződni arról, hogy az utazás megfelel a gépjármű biztosítási feltételeinek.

Az engedély nélküli szállításból eredő valamennyi kár, költség vagy biztosítási kizárás következménye a Járműhasználót terheli.

6.6. Terephasználat

A gépjármű terepen, földúton vagy egyéb burkolatlan úton kizárólag a Járműtulajdonos előzetes írásbeli hozzájárulásával használható.

Az engedély nélküli terephasználatból eredő valamennyi kárért a Járműhasználó felel.

6.7. Tilos

A Járműhasználó nem jogosult:

• a gépjárművet alkohol vagy kábítószer hatása alatt vezetni;

• a gépjárművet bűncselekmény vagy szabálysértés elkövetésére használni;

• a gépjárművet versenyen, gyorsulási versenyen vagy oktatás céljára használni;

• a gépjárművet továbbadni, albérletbe adni vagy harmadik személy használatába adni a

Járműtulajdonos előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül;

• a gépjárművet túlterhelni;

• a gépjárművön engedély nélküli javítást vagy átalakítást végezni;

• a gépjárművet olyan módon használni, amely annak rendeltetésszerű használatával ellentétes.

A Járműhasználó köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely alkalmas a Járműtulajdonos, a TenerifeVakáció vagy a szolgáltatás jó hírnevének indokolatlan sérelmére, illetve amely a közösségi autómegosztó szolgáltatásba vetett bizalmat csökkentheti.

6.8. Bírságok és hatósági intézkedések

A használati idő alatt keletkezett

• parkolási bírságok;

• gyorshajtási bírságok;

• közlekedési szabálysértések;

• útdíjak;

• behajtási díjak;

• vontatási költségek;

• kerékbilincseléssel kapcsolatos díjak;

• valamint minden egyéb hatósági költség

a Járműhasználót terhelik.

Amennyiben ezen összegeket a Járműtulajdonos vagy a TenerifeVakáció fizeti meg, jogosultak azok teljes összegét a Járműhasználóra áthárítani, illetve a kaucióból levonni.

6.9. Együttműködési kötelezettség

A Járműhasználó köteles a Járműtulajdonossal, a TenerifeVakációval, a biztosítóval, az assistance szolgáltatóval és szükség esetén a hatóságokkal jóhiszeműen együttműködni.

Köteles minden olyan információt és dokumentumot rendelkezésre bocsátani, amely a Járműhasználati Megállapodás teljesítéséhez vagy egy káresemény rendezéséhez szükséges.

6.10. WhatsApp és elektronikus kapcsolattartás

A Járműhasználó elfogadja, hogy a szolgáltatás teljesítésével összefüggésben a TenerifeVakáció és a Járműtulajdonos részére küldött vagy tőlük érkezett WhatsApp-üzenetek, fényképek, videók, hangüzenetek és egyéb elektronikus értesítések hivatalos kapcsolattartásnak minősülnek.

A felek elfogadják, hogy ezen elektronikus kommunikáció – hitelességének megállapíthatósága esetén – vitás ügyekben bizonyítékként felhasználható.

6.11. Felelősség

A Járműhasználó felel minden olyan kárért, amelyet a jelen ÁSZF, a Járműhasználati Megállapodás vagy a hatályos jogszabályok megsértésével okoz.

A felelősség különösen kiterjed:

• a gépjárműben keletkezett károkra;

• harmadik személynek okozott károkra;

• a biztosítás által nem fedezett károkra;

• a szerződésszegésből eredő költségekre;

• valamint minden olyan igazolt kárra, amely a Járműhasználó magatartására vezethető vissza.

A Járműhasználó tudomásul veszi, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megszegése a Járműhasználati Megállapodás súlyos megszegésének minősülhet, amelyből eredő valamennyi jogkövetkezmény őt terheli.

7. A Járműtulajdonos jogai és kötelezettségei

7.1. Általános kötelezettségek

A Járműtulajdonos köteles gondoskodni arról, hogy a TenerifeVakáció oldalán közzétett gépjármű a meghirdetett feltételeknek megfelelő állapotban álljon a Járműhasználó rendelkezésére.

A Járműtulajdonos felel a közzétett adatok pontosságáért, a gépjármű jogszerű használhatóságáért, valamint a jelen ÁSZF-ben vállalt kötelezettségeinek teljesítéséért.

7.2. A gépjármű műszaki és jogi megfelelősége

A Járműtulajdonos köteles biztosítani, hogy a gépjármű:

• rendelkezzen érvényes forgalmi engedéllyel;

• rendelkezzen a jogszabályok által előírt kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással;

• rendelkezzen assistance szolgáltatással;

• műszakilag biztonságos és közlekedésre alkalmas állapotban legyen;

• megfeleljen a hatályos közlekedési és egyéb jogszabályi előírásoknak;

• rendelkezzen a jogszabályban előírt kötelező felszerelésekkel.

Amennyiben a Járműtulajdonos tudomást szerez olyan körülményről, amely a gépjármű biztonságos használatát befolyásolja, köteles erről haladéktalanul tájékoztatni a TenerifeVakációt és a Járműhasználót.

A Járműtulajdonos kijelenti és szavatolja, hogy jogosult a gépjármű jelen ÁSZF szerinti közösségi autómegosztási rendszerben történő használatba adására, valamint hogy a gépjármű rendelkezik minden olyan engedéllyel, biztosítással és egyéb jogosultsággal, amely ehhez a hatályos jogszabályok alapján szükséges.

7.3. A közzétett adatok

A Járműtulajdonos köteles a gépjárműre vonatkozó valamennyi lényeges információt valósághűen és naprakészen megadni.

Különösen ide tartozik:

• a gépjármű műszaki jellemzői;

• a felszereltség;

• a használati díj;

• az alkalmazott díjazási konstrukció;

• az üzemanyag elszámolásának módja;

• a kaució összege;

• az esetleges használati korlátozások;

• valamint minden olyan körülmény, amely a Járműhasználó döntését befolyásolhatja.

A Járműtulajdonos köteles a változásokat haladéktalanul bejelenteni a TenerifeVakáció részére.

7.4. Egyedi használati feltételek

A Járműtulajdonos jogosult a gépjármű használatára vonatkozó egyedi feltételeket meghatározni, amennyiben azok nem ellentétesek a jelen ÁSZF rendelkezéseivel vagy a hatályos jogszabályokkal.

Különösen meghatározható:

• a dohányzás engedélyezése vagy tiltása;

• háziállat szállításának feltételei;

• a gépjármű Tenerife szigetén kívüli használata;

• terephasználat engedélyezése vagy tiltása;

• egyéb, a gépjármű biztonságos használatát szolgáló feltételek.

Az egyedi feltételeket a gépjármű adatlapján egyértelműen fel kell tüntetni.

7.5. A gépjármű átadásának biztosítása

A Járműtulajdonos köteles gondoskodni arról, hogy a gépjármű az egyeztetett időpontban átadható legyen.

A Járműtulajdonos külön meghatalmazása alapján a TenerifeVakáció jogosult a gépjármű átadásának és visszavételének lebonyolítására.

Amennyiben az átadás előre nem látható okból meghiúsul vagy késedelmet szenved, a Járműtulajdonos köteles erről haladéktalanul tájékoztatni a TenerifeVakációt.

7.6. Együttműködési kötelezettség

A Járműtulajdonos köteles a Járműhasználóval, a TenerifeVakációval, a biztosítóval, az assistance szolgáltatóval és – szükség esetén – a hatóságokkal jóhiszeműen együttműködni.

Köteles minden olyan információt, nyilatkozatot és dokumentumot rendelkezésre bocsátani, amely a Járműhasználati Megállapodás teljesítéséhez vagy egy esetleges káresemény rendezéséhez szükséges.

7.7. Meghibásodás és káresemény

Amennyiben a Járműtulajdonos tudomást szerez arról, hogy a gépjármű műszaki hibája vagy egyéb körülmény veszélyeztetheti a biztonságos használatot, köteles erről haladéktalanul értesíteni a TenerifeVakációt és a Járműhasználót.

Káresemény esetén köteles együttműködni:

• a Járműhasználóval;

• a TenerifeVakációval;

• a biztosítóval;

• az assistance szolgáltatóval;

• szükség esetén pedig a hatóságokkal.

7.8. Felelősség

A Járműtulajdonos felel azért, hogy a gépjármű megfelel a jelen ÁSZF-ben, a Járműhasználati Megállapodásban és a hatályos jogszabályokban meghatározott követelményeknek.

A Járműtulajdonos nem felel azokért a károkért, amelyek:

• a Járműhasználó szerződésszegéséből;

• jogellenes használatából;

• gondatlan vagy szándékos magatartásából;

• a jelen ÁSZF megszegéséből;

• vagy a Járműhasználó által harmadik személynek okozott károkból erednek.

7.9. Díjfizetés és elszámolás

A Járműtulajdonos tudomásul veszi, hogy a TenerifeVakáció a használati díjat és a Járműhasználati Megállapodás alapján fizetendő egyéb összegeket a Járműtulajdonos nevében és javára, közvetítőként jogosult beszedni.

A számlázás a Járműtulajdonos nevében, a mindenkor hatályos adó- és számviteli jogszabályoknak megfelelően történik.

A TenerifeVakáció a beszedett összegekkel a Járműtulajdonos felé a közöttük létrejött külön megállapodás szerint számol el.

7.10. A TenerifeVakáció közreműködése

A TenerifeVakáció jogosult a Járműtulajdonos meghatalmazása alapján közreműködni különösen:

• a gépjárművek közzétételében;

• a használati igények kezelésében;

• a kapcsolattartásban;

• a gépjármű átadásában és visszavételében;

• a fényképes állapotfelmérés elkészítésében;

• a fizetések adminisztratív lebonyolításában;

• a káresemények ügyintézésének koordinálásában.

A TenerifeVakáció ezen közreműködése kizárólag szervezési és adminisztratív jellegű, és nem eredményezi azt, hogy a Járműhasználati Megállapodás szerződő felévé váljon.

8. Felelősség és kárrendezés

8.1. Általános felelősségi szabályok

A Járműtulajdonos és a Járműhasználó a Járműhasználati Megállapodás teljesítése során egymással szemben a hatályos jogszabályok, a jelen ÁSZF és a Járműhasználati Megállapodás rendelkezései szerint felelnek.

A TenerifeVakáció a felek közötti jogviszonyban kizárólag közvetítő és adminisztratív közreműködőként vesz részt, ezért a Járműhasználati Megállapodás teljesítéséért nem vállal szerződéses felelősséget.

8.2. A Járműhasználó felelőssége

A Járműhasználó felel minden olyan kárért, költségért vagy egyéb jogkövetkezményért, amely:

• a gépjármű rendeltetésellenes használatából;

• gondatlan vagy szándékos magatartásából;

• a jelen ÁSZF vagy a Járműhasználati Megállapodás megszegéséből;

• a közlekedési szabályok megsértéséből;

• vagy harmadik személy részére okozott jogellenes magatartásából ered.

A Járműhasználó felelőssége kiterjed minden olyan igazolt költségre és kárra is, amelyet a biztosító részben vagy egészben nem térít meg.

8.3. A Járműtulajdonos felelőssége

A Járműtulajdonos felel azért, hogy a gépjármű:

• a használat megkezdésekor közlekedésre alkalmas állapotban legyen;

• megfeleljen a hatályos jogszabályoknak;

• rendelkezzen a szükséges biztosításokkal és assistance szolgáltatással;

• megfeleljen a közzétett adatoknak;

• biztonságosan használható legyen.

8.4. Káresemény

Baleset, meghibásodás vagy egyéb káresemény esetén a Járműhasználó köteles:

• haladéktalanul értesíteni a TenerifeVakációt;

• szükség esetén értesíteni a rendőrséget vagy más illetékes hatóságot;

• megtenni minden tőle elvárható intézkedést a további károk megelőzése érdekében;

• együttműködni a biztosítóval, az assistance szolgáltatóval és a Járműtulajdonossal.

8.5. Biztosítási eljárás

A Járműhasználó köteles a biztosítási kárrendezéshez szükséges adatokat, nyilatkozatokat és dokumentumokat indokolatlan késedelem nélkül rendelkezésre bocsátani.

Amennyiben a biztosító a káresemény rendezését a Járműhasználó szerződésszegő vagy jogellenes magatartása miatt részben vagy egészben megtagadja, az ebből eredő következmények a Járműhasználót terhelik.

Amennyiben a biztosítási szerződés önrészt tartalmaz, és a káreseményért a Járműhasználó felelős, a biztosítási önrész összege a Járműhasználót terheli, kivéve, ha a Járműtulajdonos és a Járműhasználó ettől eltérően állapodtak meg.

8.6. Kárfelmérés

A gépjárműben keletkezett károk felmérése során elsődlegesen figyelembe kell venni:

• az átadáskori állapotfelmérést;

• a visszavételkori állapotfelmérést;

• a fényképes dokumentációt;

• az átadás-átvételi jegyzőkönyvet;

• valamint minden egyéb rendelkezésre álló bizonyítékot.

Szükség esetén a Járműtulajdonos jogosult független szakértő bevonására.

8.7. A kár megtérítése

Amennyiben megállapítható, hogy a kár a Járműhasználó felelősségi körében keletkezett, köteles azt teljes mértékben megtéríteni.

A Járműtulajdonos jogosult a kárt elsődlegesen a kaució terhére elszámolni.

Amennyiben a kár összege meghaladja a kaució összegét, a Járműhasználó köteles a különbözetet a felszólítást követő 8 napon belül megfizetni, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

8.8. Elmaradt haszon

Amennyiben a Járműhasználó által okozott kár következtében a gépjármű ideiglenesen nem adható használatba, a Járműtulajdonos jogosult az ebből eredő, igazolt elmaradt bevételének megtérítését is követelni.

Az elmaradt bevétel kizárólag arra az időszakra követelhető, amely alatt a gépjármű a káreseménnyel összefüggő javítás miatt ténylegesen nem volt használatba adható.

8.9. A TenerifeVakáció felelősségének korlátozása

A TenerifeVakáció nem felel különösen:

• a Járműtulajdonos által megadott adatok pontosságáért;

• a gépjármű rejtett műszaki hibáiért;

• a Járműtulajdonos és a Járműhasználó közötti szerződésszegésért;

• a biztosító vagy az assistance szolgáltató döntéséért;

• harmadik személyek által okozott károkért;

• vis maior események következményeiért.

A TenerifeVakáció kizárólag a saját szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásával okozott, bizonyított károkért felel.

8.10. Együttműködés vitás esetben

A Járműtulajdonos, a Járműhasználó és a TenerifeVakáció vállalják, hogy vitás helyzet esetén elsődlegesen egyeztetés útján törekednek a jogvita rendezésére.

Ennek érdekében kötelesek egymás rendelkezésére bocsátani minden olyan információt, dokumentumot és bizonyítékot, amely a vita tisztességes és gyors rendezéséhez szükséges.

8.11. Kárenyhítési kötelezettség

A Járműtulajdonos, a Járműhasználó és a TenerifeVakáció kötelesek minden tőlük ésszerűen elvárható intézkedést megtenni annak érdekében, hogy egy bekövetkezett káresemény következményei ne növekedjenek.

A felek kötelesek együttműködni a károk megelőzése, csökkentése és mielőbbi rendezése érdekében.

Egyik fél sem jogosult olyan kár vagy költség megtérítését követelni, amely megfelelő együttműködéssel, kellő gondossággal vagy ésszerű intézkedéssel elkerülhető vagy csökkenthető lett volna.

A kárenyhítési kötelezettség megszegéséből eredő többletkárért az a fél felel, aki e kötelezettségét megszegte.

9. Adatkezelés és elektronikus dokumentumok

9.1. Adatkezelési alapelvek

A TenerifeVakáció a szolgáltatás nyújtása során tudomására jutott személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), a hatályos spanyol adatvédelmi jogszabályoknak, valamint a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

A személyes adatok kezelése kizárólag a szolgáltatás nyújtásához, a Járműhasználati Megállapodás teljesítéséhez, a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez, valamint a felek jogainak és jogos érdekeinek védelméhez szükséges mértékben történik.

9.2. Kezelt adatok köre

A TenerifeVakáció jogosult különösen az alábbi adatok kezelésére:

• a Járműtulajdonos azonosító és kapcsolattartási adatai;

• a Járműhasználó azonosító és kapcsolattartási adatai;

• a vezetői engedély adatai;

• a számlázási és fizetési adatok;

• a Járműhasználati Megállapodással kapcsolatos adatok;

• az átadás-átvételi dokumentáció;

• a fényképes és videós állapotfelmérések;

• a gépjármű helymeghatározási (GPS-) adatai az 5.12. pont szerinti célból és időtartamra;

• a szolgáltatás teljesítésével összefüggő elektronikus dokumentumok;

• minden olyan adat, amelynek kezelése jogszabály alapján vagy a szerződés teljesítéséhez szükséges.

9.3. Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelése különösen az alábbi célokat szolgálja:

• a szolgáltatás nyújtása;

• a Járműhasználati Megállapodás létrehozása és teljesítése;

• az átadás-átvétel dokumentálása;

• a fizetések és elszámolások lebonyolítása;

• biztosítási és kárrendezési eljárások lefolytatása;

• jogviták megelőzése és rendezése;

• csalások és visszaélések megelőzése;

• a gépjármű védelme, lopás vagy jogosulatlan használat megelőzése és felderítése (5.12. pont);

• valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

9.4. Fényképes és elektronikus dokumentáció

A gépjármű átadásakor és visszavételekor készített fényképek, videófelvételek, állapotfelmérések, elektronikus vagy papír alapú átadás-átvételi jegyzőkönyvek, valamint a szolgáltatás teljesítésével összefüggésben keletkezett elektronikus dokumentumok a Járműhasználati Megállapodás teljesítésének dokumentálását szolgálják.

E dokumentumok szükség esetén felhasználhatók:

• a kárrendezési eljárás során;

• biztosítási ügyintézés során;

• hatósági eljárásban;

• bírósági vagy egyéb jogvita során;

• valamint a felek közötti elszámolás céljából.

9.5. Elektronikus dokumentumok megőrzése

A TenerifeVakáció jogosult a szolgáltatás teljesítésével összefüggő elektronikus dokumentumokat – különösen a fényképeket, videófelvételeket, elektronikus nyilatkozatokat, elektronikus jegyzőkönyveket és kapcsolódó dokumentumokat – a jogszabályokban meghatározott ideig megőrizni.

A dokumentumokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

9.6. Adattovábbítás

A TenerifeVakáció személyes adatokat kizárólag jogszabály alapján, az érintett hozzájárulásával vagy a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben továbbít.

Adattovábbítás különösen történhet:

• a Járműtulajdonos részére;

• a biztosító részére;

• assistance szolgáltató részére;

• könyvelő vagy pénzügyi szolgáltató részére;

• fizetési szolgáltató részére;

• hatóság vagy bíróság részére;

• valamint egyéb, jogszabály által feljogosított szervezet részére.

9.7. Adatbiztonság

A TenerifeVakáció megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a kezelt személyes adatok védettek legyenek a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, továbbítással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel, megsemmisítéssel vagy elvesztéssel szemben.

9.8. Az érintettek jogai

A Járműtulajdonost és a Járműhasználót a hatályos adatvédelmi jogszabályok alapján különösen az alábbi jogok illetik meg:

• tájékoztatáshoz való jog;

• hozzáféréshez való jog;

• helyesbítéshez való jog;

• törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”), amennyiben annak jogszabályi feltételei

fennállnak;

• az adatkezelés korlátozásához való jog;

• adathordozhatósághoz való jog;

• tiltakozáshoz való jog;

• valamint panasz benyújtásának joga az illetékes adatvédelmi hatóságnál.

9.9. Adatkezelési Tájékoztató

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a TenerifeVakáció külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

Amennyiben a jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató között eltérés mutatkozik, a személyes adatok kezelésére vonatkozó kérdésekben az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadók.

9.10. Elektronikus kommunikáció és dokumentumok hitelessége

A felek tudomásul veszik, hogy a szolgáltatás teljesítése során elektronikus úton létrejövő dokumentumok – különösen a fényképes állapotfelmérések, elektronikus jegyzőkönyvek, e- mailben vagy WhatsApp útján megküldött dokumentumok, nyilatkozatok és egyéb elektronikus kommunikáció – a vonatkozó jogszabályok keretei között bizonyítékként felhasználhatók.

Az elektronikus dokumentumok megőrzése és kezelése során a TenerifeVakáció biztosítja azok sértetlenségének és visszakereshetőségének megőrzését.

10. Panaszkezelés és vitarendezés

10.1. Panaszkezelés

A Járműtulajdonos és a Járműhasználó jogosult a szolgáltatással kapcsolatos panaszát írásban vagy a TenerifeVakáció által biztosított elektronikus kapcsolattartási csatornákon bejelenteni.

A TenerifeVakáció a panaszt a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja, és indokolással ellátott választ ad.

10.2. Elsődleges egyeztetés

A felek vállalják, hogy bármely vitás kérdés felmerülése esetén elsődlegesen közvetlen egyeztetés útján, jóhiszeműen és együttműködve törekednek a vita rendezésére.

Ennek során kötelesek egymás rendelkezésére bocsátani minden olyan információt, dokumentumot és bizonyítékot, amely a vita tisztességes és gyors rendezéséhez szükséges.

10.3. Békés rendezés

Amennyiben a közvetlen egyeztetés nem vezet eredményre, a felek törekednek a vita békés úton, egyezség keretében történő rendezésére.

A TenerifeVakáció – amennyiben azt mindkét fél kéri – közvetítőként segítheti a felek közötti egyeztetést, azonban nem dönt a jogvitában és nem jár el választott bíróként.

10.4. Hatósági vagy bírósági eljárás

Amennyiben a vita békés úton nem rendezhető, a felek jogosultak jogaikat a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóság vagy bíróság előtt érvényesíteni.

11. Záró rendelkezések

11.1. Az ÁSZF hatálya

A jelen Általános Szerződési Feltételek a TenerifeVakáció oldalán történő közzététel napjától hatályosak, és visszavonásukig vagy módosításukig alkalmazandók.

A jelen ÁSZF rendelkezései valamennyi, a hatálybalépését követően létrejött Járműhasználati Megállapodásra alkalmazandók.

11.2. Az ÁSZF módosítása

A TenerifeVakáció jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, amennyiben azt:

• jogszabályváltozás;

• hatósági előírás;

• bírósági döntés;

• a szolgáltatás működésének változása;

• vagy egyéb, a szolgáltatás biztonságos és jogszerű működését érintő körülmény indokolja.

A módosított ÁSZF-et a TenerifeVakáció az oldalán közzéteszi.

A módosítás a közzététel napjától vagy a módosításban megjelölt későbbi időponttól lép hatályba.

11.3. Részleges érvénytelenség

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, végrehajthatatlannak vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A felek kötelesek az érvénytelen rendelkezést olyan rendelkezéssel helyettesíteni, amely annak gazdasági és jogi célját a lehető legjobban megközelíti.

11.4. Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-re, valamint a Járműhasználati Megállapodásokra a Spanyol Királyság hatályos jogszabályai irányadók.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos spanyol polgári jog, fogyasztóvédelmi jog, elektronikus kereskedelmi szabályok, valamint az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

Fogyasztóvédelmi rendelkezések

Amennyiben a Járműhasználó fogyasztónak minősül, a jelen ÁSZF rendelkezései nem értelmezhetők úgy, hogy korlátozzák vagy kizárják a fogyasztót a jogszabály alapján megillető jogok gyakorlását.

11.5. Jogviták rendezése

A felek vállalják, hogy a jelen ÁSZF-ből vagy a Járműhasználati Megállapodásból eredő vitás kérdéseiket elsődlegesen egyeztetés útján rendezik.

Amennyiben a vita békés úton nem rendezhető, annak elbírálására – a fogyasztóvédelmi és egyéb kötelező jogszabályi rendelkezések figyelembevételével – a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező spanyol bíróság jogosult.

11.6. Nyelvi változatok

A TenerifeVakáció jogosult a jelen ÁSZF-et több nyelven közzétenni.

A jelen ÁSZF hiteles szövege a magyar nyelvű változat. Eltérő nyelvi változatok esetén értelmezési vita felmerülésekor a magyar nyelvű változat az irányadó.

Amennyiben a TenerifeVakáció a jelen ÁSZF-et más nyelven is közzéteszi, az idegen nyelvű változat tájékoztató jellegű, és az irányadó nyelvet a TenerifeVakáció az adott nyelvi változatban kifejezetten feltünteti.

11.7. Elektronikus elfogadás

A Járműhasználó a jelen ÁSZF-et az oldal használatával, valamint a használati igény benyújtásával fogadja el. Az oldal a használati igény benyújtását megelőzően a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót elérhetővé teszi, és az elfogadásról a Járműhasználó kifejezett nyilatkozatát kéri.

A Járműtulajdonos a jelen ÁSZF-et a TenerifeVakációval kötött megállapodásában fogadja el. A gépjárművek közzététele nem a Járműtulajdonos által kezelt online felületen történik, hanem a TenerifeVakáció és a Járműtulajdonos közötti egyeztetés alapján; a Járműtulajdonos részére az oldal ezért nem biztosít regisztrációt.

Az elektronikus úton megtett nyilatkozatok a hatályos jogszabályok keretei között írásbeli nyilatkozatnak megfelelő bizonyító erővel bírhatnak.

11.8. Teljességi nyilatkozat

A jelen ÁSZF a TenerifeVakáció oldal használatának általános feltételeit szabályozza.

Az egyes gépjárművekre vonatkozó különleges feltételeket a gépjármű adatlapja, valamint a Járműhasználati Megállapodás tartalmazza.

Amennyiben a gépjármű adatlapja vagy a Járműhasználati Megállapodás a jelen ÁSZF-fel nem ellentétes külön rendelkezést tartalmaz, az adott gépjármű tekintetében az egyedi rendelkezés alkalmazandó.

A felek elfogadják, hogy az elektronikus úton tett nyilatkozatok, elektronikus jóváhagyások, digitális aláírások, valamint a szolgáltatás elektronikus felületén adott elfogadó nyilatkozatok – a hatályos jogszabályok keretei között – a papír alapú nyilatkozatokkal azonos joghatás kiváltására alkalmasak.

11.9. Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek a TenerifeVakáció oldalán történő közzététel napján lépnek hatályba, a 11.1. pontban foglaltakkal összhangban. A mindenkor hatályos szöveg az oldalon folyamatosan elérhető, és feltünteti a legutóbbi módosítás időpontját.

A hatálybalépést követően létrejövő valamennyi Járműhasználati Megállapodásra a jelen ÁSZF rendelkezései irányadók.

11.10. Jóhiszemű együttműködés

A Járműtulajdonos, a Járműhasználó és a TenerifeVakáció vállalják, hogy a jelen ÁSZF és a Járműhasználati Megállapodás teljesítése során egymással jóhiszeműen, tisztességesen és kölcsönösen együttműködve járnak el.

A felek tartózkodnak minden olyan magatartástól, amely a másik fél jogainak indokolatlan sérelmét vagy a szolgáltatás rendeltetésszerű működésének veszélyeztetését eredményezheti.

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely kérdést kifejezetten nem szabályoz, a felek kötelesek azt a jóhiszeműség, a tisztesség, a kölcsönös együttműködés és a rendeltetésszerű joggyakorlás alapelveinek megfelelően értelmezni.

11.11. Szellemi tulajdon

A TenerifeVakáció oldala, annak arculata, logója, grafikai elemei, szöveges tartalma, adatbázisa, valamint az oldal működéséhez kapcsolódó valamennyi szerzői jogi védelem alatt álló tartalom a TenerifeVakáció vagy annak jogosult partnereinek tulajdonát képezi.

Ezek a tartalmak a TenerifeVakáció előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem másolhatók, nem terjeszthetők és nem használhatók fel üzletszerűen.

A Járműtulajdonos által feltöltött fényképek és leírások tekintetében a Járműtulajdonos szavatolja, hogy azok felhasználására jogosult, és a TenerifeVakáció részére díjmentes, a szolgáltatás nyújtásához és népszerűsítéséhez szükséges terjedelmű felhasználási jogot enged. A Járműtulajdonos a gépjármű közzétételének megszüntetésével e felhasználási jogot a jövőre nézve visszavonhatja.